¿Quién se lleva la venta? Cata de atribución
Cinco preguntas sobre cómo saber de dónde llega cada cliente. La pregunta que más plata le ahorra a un negocio.
5 preguntas, 10 Londi puntos por cada acierto. Solo cuenta tu primera respuesta.
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1.Un cliente vio tu anuncio en Instagram, días después te buscó en Google y compró. En Google Analytics, con el modelo de último clic, ¿quién se lleva la venta?
¡Bien servido!
No era esa. La buena está marcada.
Ya la habías respondido antes: no suma de nuevo.
Respuesta: La búsqueda en Google. El último clic le da todo el crédito al último contacto antes de comprar. Por eso Meta suele verse peor de lo que es en Analytics, mientras en su propio panel se adjudica la misma venta. Cada plataforma es juez y parte. -
2.Meta dice que trajo 40 ventas y Google Ads dice que trajo 35. En la caja entraron 50. ¿Qué pasó?
¡Bien servido!
No era esa. La buena está marcada.
Ya la habías respondido antes: no suma de nuevo.
Respuesta: Las dos plataformas se adjudican las mismas ventas. Cada plataforma se atribuye toda venta en la que participó dentro de su ventana de tiempo. Si un cliente vio los dos anuncios, los dos lo cuentan. Por eso la suma de los paneles casi siempre es mayor que la caja. -
3.¿Qué es tener una "fuente de la verdad" en atribución?
¡Bien servido!
No era esa. La buena está marcada.
Ya la habías respondido antes: no suma de nuevo.
Respuesta: Un registro propio, como tu CRM, con el origen real de cada cliente. Es tu propio registro: por cada cliente anotas de dónde llegó (el enlace con UTM, el primer mensaje de WhatsApp, o la pregunta "¿cómo nos conociste?"). Con eso decides. Los paneles de Google y Meta quedan como referencia, no como juez. -
4.Vendes por WhatsApp. ¿Cuál es la forma más simple de saber de qué anuncio llega cada conversación?
¡Bien servido!
No era esa. La buena está marcada.
Ya la habías respondido antes: no suma de nuevo.
Respuesta: Que cada anuncio abra WhatsApp con un mensaje distinto. Si cada anuncio abre WhatsApp con un texto propio ("Hola, vi el anuncio de anchetas de Navidad"), el primer mensaje de la conversación te dice el origen. Sin herramientas raras y sin depender del píxel. -
5.Modelo lineal: un cliente tuvo cuatro contactos con tu marca antes de un pedido de $400.000. ¿Cuánto le toca a cada canal?
¡Bien servido!
No era esa. La buena está marcada.
Ya la habías respondido antes: no suma de nuevo.
Respuesta: $100.000 a cada uno. El lineal reparte por partes iguales. Sirve para ver qué canales participan en las ventas, pero no te dice cuál fue el decisivo. Por eso conviene mirar varios modelos y no casarse con uno.
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