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description: "Qué es una métrica de vanidad, ejemplos de las más comunes y por cuál métrica accionable cambiar cada una. Con una prueba de una sola pregunta."
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# Métricas de vanidad vs. métricas accionables: cómo saber qué mirar

Qué es una métrica de vanidad, ejemplos de las más comunes y por cuál métrica accionable cambiar cada una. Con una prueba de una sola pregunta.

[Las bases](https://londo.info/guias/#bases) Para empezar 3 min de lectura Actualizada el 24 de octubre de 2026

 Por [Andrés Londoño Hincapié](https://londo.info/origen/)

Una métrica de vanidad se ve bien en el informe pero no te dice qué hacer: seguidores, likes, visitas totales. Una métrica accionable cambia una decisión: si sube o baja, sabes qué mover. La prueba es una pregunta: ¿qué haría distinto si este número cambia? Si la respuesta es nada, es vanidad.

El informe del mes dice: 1.200.000 impresiones, 15.000 seguidores nuevos y 40.000 visitas al sitio. El gerente pregunta: “¿y cuánto vendimos?”. Silencio.

Todos hemos presentado ese informe. El problema no es que los números sean falsos. Es que no sirven para decidir nada.

## Qué es una métrica de vanidad

Eric Ries, el autor de _El método Lean Startup_, lo explicó así: las métricas de vanidad te hacen sentir bien, pero no te dicen qué hacer. Y casi siempre suben. Un total acumulado de usuarios registrados nunca baja, aunque el negocio se esté cayendo.

Una métrica accionable, en cambio, te muestra causa y efecto. Si cambias algo, ves si funcionó.

## La prueba de una pregunta

Antes de poner un número en un informe, pregúntate:

**¿Qué haría distinto si este número sube o baja un 20%?**

-   Si la respuesta es “nada” o “celebrar”, es vanidad.
-   Si la respuesta es “muevo presupuesto”, “cambio el anuncio” o “llamo a esos clientes”, es accionable.

## De vanidad a accionable: ejemplos

| Vanidad | Accionable | La decisión que te deja tomar |
| --- | --- | --- |
| Seguidores | Porcentaje de seguidores que escriben o compran | Qué contenido trae clientes y cuál solo trae aplausos |
| Impresiones | Costo por cliente de cada canal | Dónde poner el siguiente peso |
| Visitas totales al sitio | Tasa de conversión por fuente de tráfico | Qué fuente merece más inversión |
| Likes de un anuncio | Costo por conversión de cada creativo | Qué creativo apagar y cuál escalar |
| Usuarios registrados acumulados | Retención al tercer mes de cada grupo de registro | Si el producto está mejorando o empeorando |
| Leads totales | Porcentaje de leads que llegan a oportunidad y a venta | Si el problema está en marketing o en ventas |

## Tres reglas para que un número sirva

1.  **Tasas, no totales.** “Vendimos 50” no dice mucho. “Cerramos el 10% de los leads, el mes pasado el 7%” sí.
2.  **Por canal, no mezclado.** El promedio de todos los canales esconde al que está perdiendo plata.
3.  **Por grupos que llegaron al mismo tiempo, no acumulado.** Eso se llama cohorte: los clientes que entraron en marzo, comparados con los de abril. Si los de abril se quedan menos, algo cambió.

Y una más que también pide Ries: que el número se pueda auditar. Si nadie entiende de dónde sale, nadie va a confiar en él para decidir.

## Dónde mirar cada una

-   **Tasa de conversión por fuente:** en Google Analytics 4, en el informe de adquisición de tráfico, con tus eventos clave bien marcados.
-   **Costo por conversión de cada campaña o creativo:** en Google Ads y en Meta Ads.
-   **Paso de lead a oportunidad y a venta:** en tu CRM, como HubSpot, siempre que cada lead tenga marcada su fuente.
-   **Retención por cohorte:** en Mixpanel, o en una hoja de cálculo con la fecha en que entró cada cliente.

## Haz esto hoy

Toma tu último informe. Al lado de cada número escribe una V (vanidad) o una A (accionable) usando la prueba de la pregunta. Por cada V, busca su pareja accionable en la tabla de arriba. Si no la puedes calcular, ya sabes qué dato te falta medir.

## Herramientas de esta guía

-   [**Google Analytics 4** Analítica web y de apps con modelo event-based: mide adquisición, comportamiento y conversión, y modela los datos que el consentimiento deja por fuera.](https://londo.info/caja-de-herramientas/google-analytics/)
-   [**Google Ads** Plataforma de subasta de anuncios en Búsqueda, YouTube, Display, Discover, Gmail y Maps que puja en cada subasta según la probabilidad de conversión y su valor.](https://londo.info/caja-de-herramientas/google-ads/)
-   [**Meta Ads** Plataforma de pauta de Meta para Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp que optimiza la entrega con IA a partir de señales del Pixel y la API de conversiones.](https://londo.info/caja-de-herramientas/meta-ads/)
-   [**HubSpot** CRM sobre un modelo de objetos y asociaciones que unifica contactos, empresas, negocios y tickets para operar y medir marketing, ventas y servicio en una sola base.](https://londo.info/caja-de-herramientas/hubspot/)
-   [**Mixpanel** Analítica de producto event-based: mide activación, conversión y retención por usuario o por cuenta con embudos, cohortes y experimentos.](https://londo.info/caja-de-herramientas/mixpanel/)

[Ver toda la caja de herramientas](https://londo.info/caja-de-herramientas/)

[**Ponte a prueba: la cata de métricas** Cinco preguntas con su explicación y su fuente oficial. Cada acierto suma Londi puntos.](https://londo.info/retos/metricas/)

## ¿Quieres aprenderlo con tus propios números?

En la mentoría de carrera recorremos estas herramientas con los datos de tu trabajo, una semana a la vez. El primer tinto es gratis.

[Agendemos un tinto](https://londo.info/contacto/) [Ver la mentoría de carrera](https://londo.info/mentorias/carrera-en-marketing/)

¿Lo necesitas para tu startup o tu empresa? Mira la [mentoría para startups](https://londo.info/mentorias/startups/) o la [consultoría de growth marketing](https://londo.info/consultoria/growth-marketing/). Todos los formatos están en [mentorías de marketing digital](https://londo.info/mentorias/).

## Preguntas frecuentes

¿Qué es una métrica de vanidad?

Un número que se ve bien y casi siempre sube, pero no te dice por qué cambió ni qué hacer. El término lo popularizó Eric Ries, autor de El método Lean Startup.

¿Los seguidores son una métrica de vanidad?

Solos, sí. Se vuelven útiles cuando los conectas con algo de negocio: cuántos de esos seguidores escriben, se registran o compran.

¿Qué es una métrica accionable?

Una que te ayuda a tomar una decisión porque muestra causa y efecto. Por ejemplo, la tasa de conversión de una campaña frente a otra, o el costo por cliente de cada canal.

¿Cómo convierto una métrica de vanidad en accionable?

Pásala de total a tasa, divídela por canal o por campaña, y compárala entre grupos de clientes que llegaron en la misma fecha (cohortes).

## Fuentes

-   [Eric Ries: Vanity metrics vs. actionable metrics](https://tim.blog/2009/05/19/vanity-metrics-vs-actionable-metrics/)
-   [Mixpanel: qué es el análisis de cohortes](https://mixpanel.com/blog/cohort-analysis/)
-   [HubSpot: cómo calcular la tasa de cierre (win rate)](https://blog.hubspot.com/sales/win-rate)

## Sigue con otra guía

-   [Las bases **Unit economics en español: CAC, LTV y payback sin enredos**](https://londo.info/guias/unit-economics-cac-ltv-payback/)
-   [Las bases **KPIs de marketing y ventas: los que sí mueven la caja, con ejemplos**](https://londo.info/guias/kpis-de-marketing-y-ventas/)
-   [Las bases **El embudo de conversión en números: etapas, tasas y dónde se pierde la plata**](https://londo.info/guias/embudo-de-conversion-en-numeros/)

[Ver todas las guías](https://londo.info/guias/)

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