---
title: "Consultoría de CRM, procesos y equipos de venta (revenue operations) | Londo"
description: "Consultoría de revenue operations: proceso comercial, CRM, calificación de leads, tiempos de respuesta y alineación entre marketing y ventas. Con Andrés Londoño (Londo)."
url: https://londo.info/consultoria/crm-y-equipos-de-venta/
language: es
---

# CRM y equipos de venta que no dejan plata en la mesa

Marketing trae leads, ventas dice que no sirven. Ordenamos el proceso para que los dos jueguen el mismo partido.

[Agendemos un tinto](https://londo.info/contacto/) [Ver todos los frentes de consultoría](https://londo.info/consultoria/)

![Andrés Londoño (Londo), consultor de growth marketing, con saco gris y camiseta negra sobre fondo blanco](https://londo.info/fotos/sesion/estudio-manos-2.webp)

Ayudo a ordenar el proceso comercial de punta a punta, lo que hoy se llama revenue operations: un CRM con el origen de cada lead, etapas claras, calificación, tiempos de respuesta, acuerdos entre marketing y ventas y reportes que el equipo usa. Vengo de vender: empecé en ventas outbound en Platzi y fui profe de Estrategia Comercial y de Ventas B2C.

## ¿Te suena?

-   Los leads se enfrían porque nadie los atiende a tiempo.
-   Tu CRM está lleno de contactos y nadie confía en lo que dice.
-   Cada vendedor trabaja a su manera y no sabes cuál funciona.
-   Marketing y ventas no se hablan, o se hablan peleando.

## Qué hacemos

1.  ### [Proceso y etapas](https://londo.info/retos/arma-el-embudo/)
    
    Definimos qué es un lead, qué es una oportunidad y qué pasa en cada etapa, con criterios que cualquiera del equipo entiende.
    
2.  ### CRM limpio y útil
    
    Origen de cada contacto, duplicados controlados, campos que sí se llenan y automatizaciones para que el vendedor venda y no digite.
    
3.  ### Calificación y tiempos
    
    Un modelo sencillo de calificación por perfil y comportamiento, y un acuerdo de servicio con tiempos de respuesta.
    
4.  ### Reportes y ritmo comercial
    
    Embudo semanal por canal y por vendedor, motivos de pérdida y un ritual de revisión que no quita la mañana.
    

## Con qué sales

-   Un proceso comercial documentado, con etapas y criterios.
-   El CRM con origen, calificación y automatizaciones básicas funcionando.
-   Un tablero de embudo que marketing y ventas leen igual.

## Por qué conmigo

-   En Platzi pasé de Manager de Outbound Sales a Head of Performance, con escalas en analítica, operaciones y ventas B2C.
-   Fui profe en Platzi de los cursos de Estrategia Comercial y de Ventas B2C.
-   Fui International Growth Lead de RD Station, el software de automatización de marketing, para México y Colombia.
-   Fui Operations Manager de Binance para Latam North: expansión, lanzamiento de servicios y coordinación entre equipos.

[Conoce el origen completo](https://londo.info/origen/)

## Preguntas frecuentes

¿Qué es revenue operations?

Es juntar bajo un mismo proceso, con los mismos datos, a marketing, ventas y servicio. El objetivo es que el ingreso sea predecible: saber cuántos leads entran, cuántos se vuelven clientes y por qué se pierden.

¿Con qué CRM trabajas?

Con el que ya tengas. He trabajado con HubSpot y otros; lo que importa es el proceso y que los datos se llenen. Si no tienes CRM, te ayudo a escoger según tu tamaño.

¿Cuánto cuesta?

Depende del alcance, por eso no publico precios. El primer tinto de 30 minutos es gratis: ahí entiendo tu caso y te digo si te puedo ayudar y cómo.

¿Ejecutas o solo asesoras?

Las dos cosas. Puedo diseñar y acompañar a tu equipo o a tu agencia, o meter las manos en la configuración cuando hace falta.

¿Trabajas con empresas pequeñas?

Sí. Startups, pymes y empresas grandes en Colombia y Latinoamérica. Lo que cambia es el alcance, no el método.

## Sigue por aquí

-   [WhatsApp para ventas](https://londo.info/consultoria/whatsapp-para-ventas/)
-   [Automatización con IA](https://londo.info/consultoria/automatizacion-con-ia/)
-   [Cata de CRM y ventas](https://londo.info/retos/crm/)
-   [Charla: cómo vender tecnología](https://londo.info/charlas/como-vender-tecnologia/)

---

Más contexto para agentes: https://londo.info/llms.txt · Mapa del sitio: https://londo.info/sitemap-index.xml · Contacto: https://londo.info/contacto/